آخر تحديث: ٣١ أغسطس ٢٠٢٥
في شركة روابط الحدائق (GLC) (ويُشار إليها بـ “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”)، نحن نحترم خصوصيتك ونقدرها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك لمنتجاتنا أو تواصلك معنا.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة/الشحن، وتفاصيل الدفع عند تقديم طلب أو التواصل معنا.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، والتفضيلات في حال إنشائك حسابًا على موقعنا الإلكتروني.
- معلومات المعاملات: سجل الطلبات، الفواتير، تأكيدات الدفع.
-
المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وسلوك التصفح.
- الاتصالات: الرسائل أو الاستفسارات أو الملاحظات المقدمة عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الواتساب أو المحادثة المباشرة.
٢. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة وتنفيذ الطلبات (التوصيل، الدفع، الفوترة).
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.
- إرسال تحديثات الطلب، إشعارات الحساب، والتواصل الترويجي (في حال اختيارك الاشتراك).
- الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية.
- الحماية من الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها والمخاطر الأمنية.
٣. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
- بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
- شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل: لتوصيل منتجاتك.
- مقدمو الخدمات: الاستضافة، التحليلات، البريد الإلكتروني، والدعم الفني لتقنية المعلومات.
- السلطات القانونية: إذا طُلب ذلك للامتثال للقانون أو اللوائح أو طلبات الجهات الحكومية.
٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تذكر تفضيلاتك وسلة التسوق الخاصة بك.
- تحليل حركة المرور على الموقع وتحسين الوظائف.
- تخصيص تجربة التصفح الخاصة بك.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن بعض ميزات موقعنا قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
٥. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير SSL لجميع المعاملات عبر الإنترنت.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية.
- المراقبة المنتظمة للكشف عن الثغرات الأمنية المحتملة.
ومع ذلك، لا تُعتبر أي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- إتمام المعاملات وتقديم الخدمات.
- تلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية والضريبية.
- حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات.
٧. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب الحذف (“الحق في النسيان”).
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية.
لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.
٨. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن ١٣ عامًا. نحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات، فيُرجى التواصل معنا لطلب إزالتها.
٩. المستخدمون الدوليون
إذا كنت تصل إلى موقعنا من خارج المملكة العربية السعودية، فيُرجى ملاحظة أن بياناتك قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في المملكة العربية السعودية أو في ولايات قضائية أخرى حيث تقع خوادمنا أو مقدمو خدماتنا.
١٠. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو التقنية أو الممارسات التجارية. سيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” المعدل.
١١. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر:
.png){kind=small}